Ghosting im Business

Ich habe die Weisheit nicht mit dem Löffel gefressen, daher hier was der Durchschnitt der Meinungen im Internet zu dem Thema ist:

1. Überzeugender Nutzen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde den Nutzen eines Folgetermins erkennt. Betonen Sie, wie ein weiteres Treffen dazu beitragen kann, seine Probleme zu lösen, Bedenken auszuräumen oder neue Chancen zu identifizieren. Zeigen Sie auf, welchen Wert eine fortgesetzte Zusammenarbeit für ihn haben kann.

2. Klare Agenda: Geben Sie Ihrem Kunden einen klaren Überblick über das geplante Folgetreffen. Erklären Sie, welche Themen oder Fragen Sie besprechen möchten und wie viel Zeit Sie dafür vorsehen. Eine klare Agenda signalisiert Professionalität und hilft Ihrem Kunden, zu verstehen, was er von dem Treffen erwarten kann.

3. Zeitpunkt und Ort: Bieten Sie Ihrem Kunden verschiedene Optionen für den Zeitpunkt und den Ort des Folgetermins an. Berücksichtigen Sie seine Präferenzen und stellen Sie sicher, dass es bequem für ihn ist. Wenn möglich, bieten Sie alternative Formate an, wie z. B. persönliche Treffen, Videokonferenzen oder Telefonate, um die Flexibilität zu erhöhen.

4. Nachverfolgung: Wenn Sie bereits ein Erstgespräch mit dem Kunden hatten, ist es wichtig, eine angemessene Nachverfolgung zu betreiben. Senden Sie eine Dankesnachricht für das Gespräch und fassen Sie die besprochenen Punkte zusammen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um den nächsten Schritt vorzuschlagen und einen Folgetermin anzubieten. (ja gut liebes Internet, Nachverfolgen ja, aber da ist es eventuell schon zu spät den Termin zu vereinbaren).

5. Relevanz betonen: Machen Sie deutlich, warum ein weiteres Treffen für Ihren Kunden relevant ist. Zeigen Sie auf, wie Sie seine spezifischen Bedürfnisse, Herausforderungen oder Ziele unterstützen können. Indem Sie die Vorteile einer weiteren Zusammenarbeit hervorheben, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde einem Folgetermin zustimmt.

Denken Sie daran, dass jeder Kunde und jede Situation einzigartig ist. Passen Sie diese Tipps entsprechend an und nehmen Sie Rücksicht auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben Ihres Kunden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Danke an ChatGPT für diese Zusammenfassung.

 

Wenn wir wie oben von einem "überzeugenden Nutzen" sprechen - welche Vorteile ganz konkret kann ich da ansprechen?
Ein Kunde kann von einem Folgetermin verschiedene Vorteile haben:

1. Vertiefte Beratung: Ein Folgetermin ermöglicht eine ausführlichere Beratung und Diskussion zu den spezifischen Bedürfnissen und Anliegen des Kunden. Es bietet die Möglichkeit, detailliertere Lösungen zu erarbeiten, weitergehende Fragen zu beantworten und individuelle Herausforderungen anzugehen.

2. Fortschritte verfolgen: Ein Folgetermin ermöglicht es, den Fortschritt und die Entwicklung eines Projekts oder einer Zusammenarbeit zu überprüfen. Es bietet die Gelegenheit, Ergebnisse zu analysieren, Zwischenziele zu setzen und den Erfolg bisheriger Maßnahmen zu bewerten. Auf diese Weise kann der Kunde sicherstellen, dass seine Ziele erreicht werden.

3. Anpassungen vornehmen: Während eines Folgetermins können Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden optimal erfüllt werden. Feedback kann gegeben werden, um etwaige Unzufriedenheiten anzusprechen und Änderungen am Produkt, Service oder der Zusammenarbeit vorzunehmen.

4. Neue Chancen identifizieren: Ein Folgetermin bietet die Möglichkeit, über den aktuellen Status hinauszudenken und neue Chancen oder Potenziale zu erkennen. Durch den Austausch von Ideen und Informationen können innovative Lösungen entwickelt und neue Wege zur Zusammenarbeit gefunden werden, die für beide Seiten vorteilhaft sind.

5. Stärkung der Beziehung: Ein Folgetermin dient nicht nur der Geschäftsabwicklung, sondern auch dem Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung. Es ermöglicht es Ihnen, Vertrauen aufzubauen, Ihre Expertise zu demonstrieren und zu zeigen, dass Sie sich um die Anliegen und Ziele des Kunden kümmern. Eine starke Kundenbeziehung kann zu langfristiger Loyalität, Empfehlungen und wiederkehrenden Geschäften führen. Ich sage gerne "Wir kaufen Dinge die wir brauchen bei Menschen die wir mögen".

Diese Vorteile können dazu beitragen, dass der Kunde von einem Folgetermin profitiert und seine Ziele effektiver erreicht werden. Es ist wichtig, die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen jedes Kunden zu berücksichtigen, um einen maßgeschneiderten und wertvollen Folgetermin anzubieten.